Términos y condiciones

1. Editor - Contacto

El sitio web www.domperignon.com (el «sitio»)está editado por MHCS, una sociedad francesa (sociedad comanditaria) con:
• capital social: 433 193 789 euros
• número de registro: N.º 509 553 459 RCS Reims
• número NIF: FR 44 509 553 459
• número de teléfono de la empresa: Tel: + 33 (0)3 26 51 20 00
• domicilio social: 9 Avenue de Champagne 51200 EPERNAY, Francia

Editor jefe: Sonia Voskoboinikoff- International Marketing Director of Dom Pérignon 

Para cualquier consulta sobre el sitio, envíenos un mensaje en el formulario de contacto.

2. Alojamiento

Este sitio está alojado en:
• nombre de la empresa: LINKBYNET
• domicilio social: 5-9 Rue de l'Industrie, 93200 Saint-Denis – Francia
• Tel: +33 (0)1 48 13 00 00
• Número de sociedad: 430 359 927 RCS Bobigny

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El sitio está editado por MHCS, una sociedad francesa con un capital social de 433 193 789 euros, con domicilio social en 9 Avenue de Champagne 51200 EPERNAY, Francia, registrada con el número 509 553 459 RCS Reims («la empresa»).

Cualquier uso de este sitio por una persona («usted» o «el usuario») está regulado por estos términos y condiciones de uso («Términos y condiciones»). La finalidad de estos términos y condiciones es definir las condiciones de acceso, navegación y uso del sitio.

Al acceder a este sitio, usted acepta sin restricciones aplicar estos términos y condiciones, así como las disposiciones en relación con la protección de datos personales (véase el aviso sobre privacidad y cookies).

La empresa puede revisar o actualizar estos términos y condiciones y el aviso sobre privacidad y cookies en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad volver a leer regularmente estos términos y condiciones y el aviso sobre privacidad y cookies.

La empresa ofrece este sitio web solo para las personas con edad legal para consumir o adquirir bebidas alcohólicas (la más alta de las dos) en su lugar de residencia y siempre que el consumo o adquisición de bebidas alcohólicas sea legal.

Si dichas leyes no existen en su lugar de residencia, debe ser mayor de 21 años para acceder al sitio.

1. NAVEGACIÓN EN EL SITIO

1.1 Acceso al sitio

Los equipos y programas necesarios para acceder a Internet y a este sitio están bajo la responsabilidad exclusiva de los usuarios.
La Empresa se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de suspender o cancelar el acceso o la navegación en todo o parte del sitio o de su contenido o servicios disponibles, sin previo aviso y sin conceder derecho a ningún usuario a reclamar indemnización o compensación alguna.

Está prohibido modificar los programas o cualquiera de sus elementos, así como utilizar una versión modificada del programa para acceder al sitio de forma no autorizada.


1.2 Enlaces

El sitio puede incluir enlaces a otros sitios web o a otras fuentes de Internet. Dado que la empresa no puede controlar estos sitios web y recursos externos, la empresa no se hará responsable de la provisión o visualización de estos sitios web y fuentes externas, ni tampoco del contenido, anuncios, productos, servicios o cualquier otro material disponible en estos sitios web o fuentes externas, o desde los mismos. Además, la empresa no se hará responsable de ningún perjuicio o pérdida causado o alegado, como resultado directo o indirecto del uso de los contenidos, bienes o servicios disponibles en dichos sitios web o fuentes externas, o en relación a los mismos o debido a la confianza depositada en ellos.


1.3 Comportamiento responsable del usuario

Cada usuario garantiza:

- que tiene la edad legal mínima requerida para consumir o adquirir alcohol de acuerdo con la regulación del lugar de residencia del usuario,
- que utiliza el sitio solo para uso personal y legal, excluyendo, por lo tanto, cualquier otro uso comercial sin el consentimiento previo por escrito de la empresa
- que proporcionará, cuando proceda, datos personales verídicos, actualizados y exactos.

Los usuarios no podrán, en modo alguno, representar o actuar en nombre de la empresa, sus subsidiarias o filiales, ni de sus respectivos accionistas, funcionarios, directores o empleados.

Al utilizar el sitio, los usuarios deben comportarse con responsabilidad, legalmente, con cortesía y respeto hacia el resto de usuarios, la empresa, sus subsidiarias, sus filiales y terceros.

El usuario debe evitar, especialmente:

- cargar, mostrar, enviar por correo electrónico u otro medio cualquier fichero que contenga virus, códigos, archivos de texto, programas o elementos similares susceptibles de alterar, interrumpir, destruir, dañar o limitar las funcionalidades de cualquier programa, equipo o material de telecomunicaciones;
- alterar o interrumpir el funcionamiento del sitio, sus servidores o las redes conectadas al mismo, o infringir los requisitos, procedimientos o normas relacionados;
- vulnerar o tratar de vulnerar el funcionamiento del sitio, especialmente exponiéndolo a virus, creando una sobrecarga de consultas o sus servidores, enviando contenido basura o sobrecargando el sistema de mensajería del sitio;
- consultar información privilegiada o no destinada al público o acceder a un servidor o cuenta para el que no tenga acceso explícito;
- intentar evaluar o probar la vulnerabilidad del sitio quebrantando las medidas de seguridad o autenticación del sitio sin el consentimiento previo por escrito de la empresa;
- realizar cualquier actividad ilegal o cualquier otra actividad susceptible de atentar contra los derechos de la empresa, sus filiales, subsidiarias, proveedores (incluidos los proveedores y contratistas técnicos), clientes y terceros, así como alentar a terceros a hacerlo;
- cargar, mostrar, publicar, enviar por correo electrónico u otro medio cualquier contenido promocional o comercial no solicitado o no autorizado, correos basura, contenido basura, cadenas o cualquier otra solicitud;
- cargar, mostrar, publicar, enviar por correo electrónico o por cualquier otro medio cualquier contenido ilegal, perjudicial, difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, obsceno, amenazador, violento, indecente, susceptible de atentar contra los derechos de terceros, impactante, vilipendioso o similar;
- enviar o reenviar por correo electrónico u otro medio cualquier contenido del sitio a personas menores de la edad legal para el consumo o compra de alcohol en su lugar de residencia.

Cada usuario debe cumplir todas las normativas, leyes y regulaciones aplicables relativas al comportamiento del usuario en Internet y la transmisión de información técnica.

Cuando corresponda, la empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar o rechazar cualquier acceso del usuario al sitio sin notificación en caso de incumplimiento de las obligaciones del usuario bajo estos términos y condiciones o documentación complementaria, sin perjuicio de una reclamación por daños al usuario infractor.


1.4 Contenido generado por los usuarios (cuando proceda)

Los usuarios serán los responsables de los contenidos que puedan publicar o subir al sitio y de las consecuencias de revelar, difundir, reenviar o hacer disponible dicho contenido. La empresa no se adhiere ni aprueba ningún contenido, opinión, sugerencia o aviso generado por los usuarios y rechaza todas y cualesquiera responsabilidades y obligaciones en relación con dicho contenido en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Sin embargo, la empresa se reserva el derecho, pero no la obligación, de controlar el uso del sitio y de retirar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, incumpla estos términos y condiciones o sea ofensivo, ilegal o censurable por cualquier otro motivo.

El usuario acepta que la empresa podrá utilizar, libre y pacíficamente, sin coste ni restricción alguna, cualquier contenido publicado en el sitio para mostrarlo en el mismo o para mostrarlo o reproducirlo en todo el mundo, de cualquier otro medio o forma, para la promoción y publicidad de la empresa, sus productos y servicios. 


1.5 Comunicación de contenido inapropiado

Los usuarios pueden informar a la empresa sobre cualquier contenido inapropiado enviando un mensaje en el formulario de contacto.

2. PROTECCIÓN DEL CONTENIDO DEL SITIO

El sitio y cada uno de sus elementos (incluidos todos los textos, imágenes, páginas web, sonido, vídeos, diseños, marcas registradas, logotipos y otros materiales albergados en el sitio o accesibles a través del mismo), así como cualquier programa susceptible de ser utilizado en relación con el sitio, sus bases de datos, y boletines («el contenido»), podrán contener información confidencial e información protegida por los derechos de la propiedad intelectual u otros textos legislativos. 

A menos que se especifique expresamente de otro modo, la empresa es la única propietaria de todos los derechos de la propiedad intelectual relacionados con el contenido, y la empresa no concederá a ningún usuario licencia ni derecho alguno excepto el de visitar el sitio.

La reproducción del contenido del sitio (en su totalidad o en parte) está autorizada exclusivamente con finalidad informativa para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente toda reproducción o uso u otra explotación del contenido para otras finalidades (de cualquier forma o tipo).

Los usuarios no podrán copiar, modificar, crear obras derivadas, ensamblar, decompilar, asignar, sublicenciar o transferir en modo alguno ningún contenido del sitio o cualquier material (incluido el software) relacionados con el sitio.

3- DATOS PERSONALES

La empresa garantiza la protección de la información personal revelada por los usuarios del sitio.

La empresa invita a los usuarios a consultar el aviso sobre privacidad y cookies, que indica las disposiciones implementadas para garantizar el tratamiento de los datos personales. La recopilación, procesamiento, uso, transmisión, mantenimiento y protección de la información personal de los usuarios se rigen por el aviso sobre privacidad y cookies.

4- RESPONSABILIDAD

La empresa se esfuerza por garantizar, en la medida de lo posible, que la información proporcionada en este sitio sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, la empresa no puede garantizar la corrección, exactitud o minuciosidad de la información proporcionada en el sitio.

La empresa permite el libre acceso al sitio y rechaza toda responsabilidad por:
• cualquier interrupción en la provisión del sitio o los servicios accesibles a través del mismo;
• la existencia de errores, virus o problemas técnicos similares que afecten negativamente a su capacidad de acceder al sitio;
• cualquier inexactitud, error u omisión aislado o imprevisto relacionado con la información o el contenido disponible en el sitio;
• cualquier daño que resulte de una intrusión fraudulenta de un tercero;
• y, de manera más general, cualquier perjuicio consecuente directo o indirecto, pérdida o daño, cualquiera que sea la causa, el origen, la naturaleza o las consecuencias, que pueda ocurrir como resultado de cualquier tipo de acceso al sitio o cualquier incapacidad de acceder a él o al crédito otorgado a cualquier información que provenga directa o indirectamente del sitio.

5- LEY APLICABLE Y FUERO

Los presentes términos y condiciones (y el aviso sobre privacidad y cookies) se rigen por la legislación francesa.
Salvo imperativo legal contrario, los usuarios y la empresa se someten irrevocablemente por la presente a la exclusiva jurisdicción de los tribunales competentes de París (Francia) para cualquier reclamación o asunto que surja según o en relación con el contenido o uso del sitio, incluso en caso de garantía, pluralidad de los demandados o procedimientos sumarios.

Aviso sobre privacidad y cookies

Última actualización: 4 de abril de 2018

1. Identidad e información de contacto sobre el controlador de datos

El sitio web www.domperignon.com (el «sitio») es operado por MHCS, una empresa francesa con domicilio social en 9 Avenue de Champagne, 51200 Epernay, Francia, con número de registro 509 553 459 RCS Reims, («Dom Pérignon» o «nosotros») en calidad de controlador de datos a efectos de la legislación y normativa aplicable sobre la protección de datos, incluida la ley francesa n.° 78-17 «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978 (modificada)

2. Datos procesados, fundamento jurídico y finalidad del procesamiento

En función de los servicios ofrecidos por el sitio que usted utilice, de sus elecciones y de la configuración de su terminal (especialmente con respecto a las cookies, marcadores y tecnologías de seguimiento similares), los datos personales que le conciernen (sus «datos») recopilados y procesados por Dom Pérignon, incluyen principalmente: su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, residencia, número de teléfono, preferencias e intereses, registros de conexión, (p. ej., dirección IP) y nacionalidad, cuando lo exija la reglamentación pertinente, así como la información que usted facilite al contactar con Dom Pérignon.  Estos datos se recopilarán con su consentimiento expreso.

Sus datos se recopilarán a fin de:

• responder a sus preguntas, quejas o pedidos de documentos, productos o servicios enviados mediante el formulario «Contactar con nosotros» u otros formularios similares;
• reservar visitas;
• con sujeción a su consentimiento: para enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones), así como ofertas, noticias y eventos relacionados con otras entidades del grupo Moët Hennessy, ya sea mediante correo electrónico, SMS, MMS, teléfono o correo;
• para comprender mejor sus preferencias;
• para confeccionar estadísticas;
• para evitar el fraude

Los datos necesarios para Dom Pérignon para cumplir con las finalidades descritas anteriormente están marcados con un asterisco en varias páginas del sitio. En el caso de que usted no rellene estos campos obligatorios, es posible que Dom Pérignon no pueda atender sus demandas o proporcionarle los servicios solicitados.  El resto de los datos son opcionales y nos permiten conocerle mejor y mejorar nuestras comunicaciones y servicios en consecuencia.

3. Receptores de los datos

Dom Pérignon procesará los datos. No se trasferirá ni se hará accesible a ninguna tercera parte excepto (i) a posibles subcontratistas de Dom Pérignon (proveedores del alojamiento y mantenimiento de los servicios del sitio, etc.), por razones puramente técnicas y logísticas, y (ii) en caso de reorganización de nuestra Casa, incluyendo la transferencia total o parcial de activos, fusión, adquisición o escisión y, en general, por cualquier operación de reorganización. 

En caso de que dé su consentimiento, sus datos también podrán compartirse con otras entidades del grupo Moët Hennessy a nivel mundial, con la finalidad de enviarle información sobre sus ofertas, noticias y eventos. Haga clic aquí para acceder a la lista de entidades del grupo Moët Hennessy.

Por último, Dom Pérignon podrá revelar sus datos a terceras partes si la ley, una disposición legal o una resolución judicial así lo exigen, o si dicha revelación fuere necesaria para garantizar la protección y defensa de sus derechos.
 

4. Transferencia de datos al extranjero

Los receptores de sus datos podrán hallarse en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cualquier cesión de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo solo se efectuará con las garantías oportunas, tales como garantías contractuales, en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos. 
 

5. Sus derechos

De conformidad con las leyes y reglamentos vigentes en materia de protección de datos, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o cancelación de sus datos, así como a limitar u oponerse a su procesamiento y a la transferibilidad de los datos en la medida en que sea aplicable, con sujeción a cualesquiera razones imperiosas y legítimas que Dom Pérignon pudiera invocar para retener sus datos. 

Además, usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos utilizando el enlace de hipertexto asignado para este fin en cada uno de los correos electrónicos que le enviaremos.

También nos puede dar instrucciones concretas en relación con sus datos después de su fallecimiento.

Podrá ejercer estos derechos en cualquier momento:
- a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí; o
- enviando una carta por correo postal a la dirección siguiente:
MHCS- Dom Pérignon- 9, avenue de Champagne – 51 200 Epernay, France

6. Periodo de retención de sus datos

Los datos recopilados y procesados mediante el formulario «Contactar con nosotros» o una sección similar solo se conservarán mientras se procese su solicitud. Después se eliminarán. 

Los datos que se utilizan para formalizar una reserva o para enviarle información relativa a las ofertas, noticias y eventos de las marcas Dom Pérignon o Moët Hennessy, se conservarán durante un periodo de tres (3) años a partir de la fecha de recopilación o hasta su último contacto con Dom Pérignon o cualquiera de las entidades del grupo Moët Hennessy. Una vez expirado este plazo, Dom Pérignon o cualquiera de las entidades del grupo Moët Hennessy podrá contactar con usted para saber si desea continuar recibiendo información acerca de las ofertas, noticias y eventos de las marcas de Moët Hennessy. Sus datos se destruirán en un plazo máximo de 30 días después de cualquier petición por su parte de cancelar la suscripción.

Por último, los códigos de registro recopilados, sujetos a su consentimiento, utilizando las cookies, marcadores y tecnologías de seguimiento similares implementadas en nuestro sitio, se conservarán de acuerdo con las leyes y reglamentaciones vigentes durante un periodo de tiempo no superior a trece (13) meses. Para obtener más información, vea nuestra sección de cookies a continuación.

7. Cookies

7.1 Cookies – ¿qué son?

Una cookie es un elemento de información, como una etiqueta, que se almacena en su ordenador, tableta o teléfono cuando visita un sitio web. Puede ayudar a identificar su dispositivo (como su ordenador o teléfono móvil) cada vez que visite dicho sitio web.

La mayoría de los sitios web utilizan cookies, también el de Dom Pérignon. Para usar de manera óptima este sitio web, sea cual sea el dispositivo que utilice, deberá asegurarse de que la configuración de su navegador acepta cookies.

7.2 ¿Para qué se utilizan las cookies?

Utilizamos las cookies y otros datos almacenados en su dispositivo para:

• proporcionarle una experiencia en línea más satisfactoria;
• permitirle configurar sus preferencias personales;
• proteger su seguridad;
• medir y mejorar nuestro servicio, y;
• trabajar con socios y medir las acciones de marketing.

7.3 ¿Qué información conserva la cookie?

Normalmente, una cookie contiene:

• el nombre del sitio web de donde procede;
• el tiempo que la cookie permanecerá en su dispositivo; y
• un valor, normalmente un único número generado aleatoriamente

7.4 Qué cookies usamos

En el sitio utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Categoría 1: Cookies técnicas (estrictamente necesarias)
Estas cookies son esenciales para permitirle desplazarse por el sitio y utilizar sus funcionalidades. Sin estas cookies no se pueden prestar los servicios que ha solicitado, como, por ejemplo, recordar sus datos de acceso.

• Categoría 2: Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo se utiliza el sitio. Por ejemplo, utilizamos cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender la manera en que los clientes acceden, navegan o utilizan el sitio y para destacar las áreas en que podemos mejorar, tales como la navegación y las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca registran detalles personales con los que se pueda determinar su identidad individual.

• Categoría 3: Cookies de funcionalidad
Estas cookies recuerdan las decisiones que usted toma, como la ubicación desde la que visita el sitio, las preferencias de idioma y los parámetros de búsqueda como el tamaño, el color o la línea de productos. Se pueden utilizar para proporcionarle una experiencia más apropiada a sus selecciones y para hacer que sus visitas sean más personalizadas y agradables. La información que estas cookies recopilan se puede anonimizar y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. 

• Categoría 4: Cookies de personalización o publicitarias
Estas cookies recopilan información acerca de sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más adecuada a usted y a sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para medir la efectividad de una campaña de publicidad. Las cookies las colocan, normalmente, redes publicitarias de terceros. Recuerdan los sitios web que visita y esta información se comparte con terceros, como, por ejemplo, anunciantes. Utilizamos empresas de terceros que le proporcionan anuncios más personalizados cuando visita otros sitios web. 

• Categoría 5: Cookies de redes sociales
Estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en los sitios web en las redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies están fuera del control de Dom Pérignon. Consulte los respectivos avisos sobre privacidad de las correspondientes redes sociales para saber cómo funcionan sus cookies. 

7.5 ¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en mi ordenador?

Las cookies de sesión solo permanecen hasta que cierra el navegador. No se almacenan en su disco duro. Normalmente se utilizan para rastrear las páginas que visita, con el fin de que la información pueda personalizarse para su visita. 

Las cookies persistentes se almacenan en su disco duro hasta que usted las elimina o alcanzan su fecha de caducidad. Estas cookies se utilizan, por ejemplo, para recordar sus preferencias cuando utiliza el sitio.

7.6 ¿Qué puedo hacer para gestionar las cookies almacenadas en mi ordenador o teléfono?

Puede aceptar o rechazar las cookies. Aceptar las cookies es, normalmente, la mejor manera de asegurarse de que aprovecha de manera óptima lo que le ofrece una página web. La mayoría de ordenadores las aceptan automáticamente, pero puede cambiar la configuración de su navegador para restringir, bloquear o eliminar cookies si lo desea. Cada navegador es diferente, así que debe revisar el menú «Ayuda» de su navegador (o el manual de su teléfono móvil) para obtener más información acerca de cómo cambiar sus preferencias sobre las cookies. Muchos navegadores disponen de configuraciones de privacidad universales entre las que puede escoger.

Para ver la lista completa de las empresas que utilizan cookies en este sitio y modificar sus preferencias, acceda a nuestra Herramienta de consentimiento de cookies aquí

7.7 ¿Qué pasa si no acepto las cookies?

Si rehúsa las cookies, algunos elementos del sitio podrían no funcionar en su dispositivo y es posible que no pueda acceder a algunas áreas del sitio que desee visitar. Por esta razón, le recomendamos que acepte las cookies.

8. Prevención del fraude y la falsificación

Moët Hennessy, con sede en 24-32 rue Jean Goujon - 75008 PARÍS («Moët Hennessy»), otorga la máxima importancia a la protección de sus marcas, productos, conocimientos e imagen. A este fin, Moët Hennessy, en paralelo y en colaboración con los organismos públicos, ha implementado varias herramientas para detectar el fraude y la falsificación, y centraliza toda la información que detecta o que recibe en relación con la falsificación y las importaciones paralelas, en relación con las marcas y productos del grupo Moët Hennessy o respecto a cualquier violación de los derechos de las marcas del grupo Moët Hennessy. Con este fin, Moët Hennessy podrá, ocasionalmente, recopilar y procesar los datos de personas sospechosas de haber cometido estos delitos o que estén acusadas de haberlos cometido, o de personas que hayan sido testigos de dichos delitos. Esta información solo se conservará para los fines y durante el periodo de tiempo necesarios para comprobar los hechos detectados o denunciados y, posteriormente, si procediere, para iniciar procesos de investigación o implementar los medios necesarios para poner fin a tales actos hasta la resolución final del caso; o, si Moët Hennessy decidiere no interponer actuaciones judiciales, durante un plazo de cinco (5) años a partir del último incidente registrado.

9. Información de contacto del responsable de protección de datos (RPD) y derecho a interponer una reclamación

En caso de que tenga alguna pregunta sobre la recopilación y procesamiento de sus datos por parte de Dom Pérignon, contacte con el responsable de protección de datos de Dom Pérignon enviando un correo electrónico a contactdpo@moethennessy.com.

También puede presentar una reclamación a la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París CEDEX 07, Francia, en relación con la forma en que Dom Pérignon recopila y procesa sus datos.

10. Cambios en nuestro Aviso sobre privacidad y cookies

Dom Pérignon podrá actualizar periódicamente este aviso publicando una nueva versión del mismo en el sitio.

Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que acepta los cambios. Dom Pérignon también podrá notificarle los cambios en este aviso mediante un correo electrónico.
 

11. Protección de las personas menores de la edad legal para el consumo y la compra de alcohol

Dado que el acceso al sitio web está regulado por los términos y condiciones de uso, Dom Pérignon no recopila ningún dato o información relativa a las personas menores de la edad legal para el consumo y la compra de alcohol en su lugar de residencia.