Aviso legal

Aviso de privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Este aviso establece cómo trataremos sus datos personales.

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

El sitio web www.domperignon.com (en adelante, el «Sitio web») es gestionado por MHCS, una empresa francesa con domicilio social en Avenue de Champagne, 9, 51200 Epernay (Francia), con número de sociedad 509 553 459 RCS Reims, (en adelante, «Dom Pérignon» o «nosotros»), en su calidad de responsable del tratamiento a efectos de la legislación y los reglamentos aplicables en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del 27 de abril de 2016 y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) (o cualquier legislación, decreto o reglamento vigente en su país que sustituya a los anteriores).

A menos que se indique lo contrario, la filial de Moët Hennessy con la que usted está en contacto o que figura en el aviso legal del Sitio web o en cualquier otro documento que pueda recibir, ya sea en su país de residencia o en el extranjero, tiene la capacidad de corresponsable junto con MHCS.

¿Qué datos recopilamos? 

Sus datos personales se recopilan directamente de usted cuando los proporciona al utilizar el Sitio web y nuestros servicios, o automáticamente cuando accede al Sitio web.

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales.

Datos que usted nos proporciona:

• datos identificativos, como su nombre, apellidos, forma de tratamiento, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección postal, lugar de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• sus preferencias e intereses;
• información que usted revele al ponerse en contacto con nosotros.

Datos recopilados automáticamente:

• datos de inicio de sesión, como su dirección IP, las especificaciones de su dispositivo y sus registros.

Los datos personales se recopilan directamente de usted, excepto si usted es el destinatario de un regalo, en cuyo caso la fuente de recopilación de sus datos personales es el comprador del regalo. En tal caso, se recopilan indirectamente los siguientes datos: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.También podemos recopilar el hecho de que usted esté utilizando las redes sociales con las que estamos asociados indirectamente de dichas redes, así como los identificadores publicitarios relacionados. Asimismo, podemos recopilar sus datos personales cuando participe en promociones con las que estemos asociados, pero que gestione principalmente un tercero. Si recibimos más información sobre usted por parte de otra persona, tomaremos medidas razonables para asegurarnos de que usted sepa que recopilamos sus datos personales y las circunstancias en que se recopilaron.

También podemos recopilar información que usted nos proporcione sobre otras personas, por ejemplo, cuando compre y envíe productos a alguien o cuando participe en un sorteo o concurso presentados en nuestro Sitio web e invite a algún amigo a participar también. En este sentido, usted se compromete a informar a dichos terceros sobre el contenido incluido en este Aviso de privacidad y cookies. Utilizamos estos datos únicamente para responder a sus solicitudes, y no enviaremos comunicados comerciales a sus contactos a menos que ellos accedan a recibir comunicados por nuestra parte.

¿Cómo utilizan mis datos personales? 

Recopilamos y tratamos sus datos personales para los fines que se indican a continuación.

Para cumplir los términos de un contrato firmado con usted o para tomar medidas a petición suya antes de ratificar un contrato (fundamento jurídico: Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD):

• crear una cuenta en nuestro Sitio web;
• contabilizar visitas;
• cualquier otro servicio, actual o futuro, relacionado con los servicios que prestamos y que figure en los correspondientes Términos y condiciones.

Y/o

para cumplir con nuestras obligaciones legales (fundamento jurídico: Artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD):

• tratamiento en relación con reclamaciones legales y fines de cumplimiento (incluida la divulgación de dichos datos en relación con litigios o procesos legales).

Y/o

sobre la base de su consentimiento previo (fundamento jurídico: Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD):

• uso de ciertos tipos de cookies. Para obtener más información sobre las cookies, lea nuestro Aviso sobre cookies;
• enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones), así como ofertas, noticias y eventos relacionados con otras entidades del grupo Moët Hennessy, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, teléfono o correo postal. Si recibe información comercial y promocional de nuestra parte y ya no desea recibirla, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y solicite ser eliminado de nuestras listas de difusión, o bien utilice el servicio de cancelación de suscripción incluido en nuestros comunicados comerciales;
• personalizar el contenido de nuestro Sitio web;
• llevar a cabo encuestas de satisfacción para usuarios en Alemania e Italia, donde se requiere su consentimiento;
• mostrarle anuncios personalizados y encontrar a otras personas similares a usted en sus cuentas de redes sociales (al cargar y cotejar sus datos personales, como su dirección de correo electrónico, nos ha facilitado ciertos datos que proporcionó a la correspondiente red social) si la ley exige su consentimiento (por ejemplo, en Alemania, Italia, España y Australia).

Y/o

sobre la base de nuestros intereses legítimos (fundamento jurídico: Artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD) para:

• garantizar la seguridad de nuestro Sitio web y de sus usuarios, así como el cumplimiento de nuestros Términos y condiciones de uso;
• mejorar nuestros productos y servicios, así como la relación con el cliente, enviándole información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones) sobre productos y/o servicios análogos tras una transacción;
• elaborar estadísticas generales y comprender mejor sus preferencias;
• comunicarnos con usted mediante un formulario de contacto o un medio similar para responder a sus consultas;
• mostrarle anuncios personalizados y encontrar a otras personas similares a usted en sus cuentas de redes sociales en el caso de los países donde no se requiere su consentimiento;
• crear un perfil personalizado basado en sus datos, historial de pedidos y preferencias;
• realizar encuestas de satisfacción para usuarios en el caso de los países donde no se requiere su consentimiento;
• detectar y prevenir fraudes.

Cuando le solicitemos que nos facilite datos personales, le dejaremos claro en qué casos existe el requisito legal o contractual (obligatorio) de facilitarlos y las consecuencias de no hacerlo (por ejemplo, que no podamos tramitar su pedido). Si usted no nos facilita ciertos tipos de datos personales, es posible que no podamos cumplir los fines de recopilación aplicables.

Destinatarios de los datos personales

De conformidad con la legislación vigente, Dom Pérignon podrá compartir sus datos personales con:

• sus entidades afiliadas para proporcionarle contenidos y servicios relevantes;
• proveedores que le prestan servicios de alojamiento;
• proveedores que le proporcionan asistencia y otros servicios de marketing (herramientas de correo electrónico, atención al cliente, servicios de venta de entradas, servicios de análisis estadístico);
• redes sociales;
• fuerzas del orden, agencias gubernamentales o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación penal, una presunta o supuesta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponerle a usted o a cualquiera de los demás usuarios a responsabilidad legal;
• compradores, o posibles compradores, de cualquier negocio o activo que Dom Pérignon tenga en venta o considere vender.

El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web con fines de referencia únicamente. No nos responsabilizamos del contenido, los avisos de privacidad ni las prácticas de los sitios web de terceros en estas circunstancias. Contacte con ellos directamente para obtener más información. 

Transferencias de datos 

Podemos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, «EEE»). Estos países pueden tener normativas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE. Cualquier transferencia de sus Datos fuera del EEE está cubierta por garantías adecuadas que cumplen la legislación aplicable en materia de protección de datos. Tiene derecho a solicitarnos una copia de estas garantías (poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación).

Para cualquier pregunta relativa a las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, puede ponerse en contacto con Dom Pérignon escribiendo a la dirección que se indica a continuación (Véase la sección DPD).

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines para los que se recopilaron (ver la tabla a continuación), a menos que usted solicite a MHCS que sean eliminados o revoque el consentimiento o que exista la obligación legal de conservarlos durante un período más largo. Se eliminarán al final de este período o en el plazo de un mes a partir de la solicitud de eliminación.

No obstante, tenga en cuenta que los datos relacionados con la suscripción a servicios vigentes se eliminarán un (1) mes después de que nos haya notificado que desea cancelar la suscripción a dichos servicios.

Modificaciones 

Podríamos actualizar este aviso periódicamente. En tal caso, publicaríamos una nueva versión en nuestro Sitio web.

Debe consultar esta página de tanto en tanto para asegurarse de estar de acuerdo con cualquier cambio. También podemos notificarle por correo electrónico los cambios en nuestro aviso y solicitar su consentimiento cuando sea necesario.

Sus derechos 

Puede solicitarnos una copia de sus datos para corregirlos, eliminarlos o transferirlos a otras organizaciones a petición suya. También tiene derecho a dar instrucciones para la gestión de sus datos después del fallecimiento, a oponerse a algún tratamiento y, en los casos en que hayamos solicitado su consentimiento para tratar sus datos, a revocarlo. En particular, usted tiene derecho a oponerse al marketing directo en cualquier momento. Si tratamos sus datos porque tenemos un interés legítimo en hacerlo (como se ha explicado anteriormente), también tiene derecho a oponerse a ello. Estos derechos pueden verse limitados en algunas situaciones (por ejemplo, si podemos demostrar que existe un requisito legal para el tratamiento de sus datos).

Para satisfacer su solicitud, es posible que debamos pedirle que proporcione una prueba de identidad o datos adicionales. Haremos todo lo posible por satisfacer su solicitud a la mayor brevedad.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento enviando una carta a la Delegación de Protección de Datos (DPD) (Avenue de la Grande Armée, 43, 75116, París, Francia) o un mensaje a través del formulario de contacto.

Derechos de los residentes en California (Ley de Privacidad del Consumidor de California [CCPA])

Derechos de los residentes en California. Si usted reside en California y no es solicitante de empleo, empleado ni un empleado de otra empresa cuyo cargo implique interactuar con nosotros, tiene derecho a preguntarnos qué datos recopilamos y utilizamos. También tiene derecho a preguntar qué información divulgamos y vendemos. Asimismo, tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos que hayamos recopilado de usted. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros llamando al +1 (888) 914-9661 (utilice el número de identificación 412774 cuando se le pida que envíe su solicitud) o en el pie de página, en "Configuración de cookies". Utilizaremos los datos que usted nos proporcione para verificar su solicitud, haciendo coincidir dichos datos con los datos de los que ya dispongamos sobre usted. No le discriminaremos por haber ejercido alguno de sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Puede designar a otra persona para que haga una solicitud, para lo cual deberá otorgarle un poder notarial que le permita actuar en su nombre.

Venta de información. En virtud de la legislación de California, estamos obligados a informar a los residentes de California en caso de que «vendamos» información, de acuerdo con la definición de ese término en la legislación vigente. «Vender» datos personales significa compartirlos con un tercero a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo. Los residentes de California deben tener en cuenta que no lo hacemos basándonos en nuestra comprensión de dicho término. No tenemos conocimiento real de que vendamos datos personales de personas menores de 16 años.

Protección de las personas que no han cumplido la edad legal para consumir y comprar bebidas alcohólicas

Como el acceso al Sitio web se rige por las Condiciones de uso, Dom Pérignon no recopila ninguna información ni datos personales de personas que no hayan cumplido la edad legal para consumir y/o comprar bebidas alcohólicas en su lugar de residencia.

Datos de contacto de la Delegación de Protección de Datos (DPD) y derecho a presentar una reclamación

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el tratamiento de sus Datos por parte de Dom Pérignon, póngase en contacto con la Delegación de Protección de Datos de Dom Pérignon escribiendo a Data ProtectionOfficer (DPO), Rue de Sèvres, 38, 75007, París (Francia) o enviando un correo electrónico.

Esperamos poder satisfacer cualquier consulta que tenga sobre la forma en que procesamos sus datos. No obstante, si quedan dudas sin resolver, también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.

Aviso sobre cookies

¿Qué son las cookies? 

Una cookie es un archivo de información, como una etiqueta, que se almacena en su ordenador, tableta o teléfono cuando visita un sitio web. Puede ayudar a identificar su dispositivo (como su ordenador o teléfono móvil) cada vez que visite ese sitio web.

La mayoría de los principales sitios web, incluido el de Dom Pérignon, utilizan cookies. Para hacer el mejor uso de nuestro Sitio web en cualquier dispositivo, debe permitir que el navegador web acepte cookies.

¿Para qué se utilizan las cookies? 

Utilizamos cookies y otros datos almacenados en su dispositivo para:

• mejorar su navegación por Internet mostrando contenidos editoriales personalizados, basados en lo que ha visto anteriormente,
• permitirle establecer preferencias personales (recordar sus datos de inicio de sesión o elegir un país y un idioma),
• proteger su seguridad,
• evaluar y mejorar nuestro servicio,
• trabajar con socios y cuantificar el público.

¿Qué información almacena una cookie? 

Una cookie suele contener:

• el nombre del sitio web del que procede,
• cuánto tiempo permanecerá la cookie en su dispositivo,
• un valor (generalmente un número único generado al azar).

Cookies que instalamos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en nuestro Sitio web:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son imprescindibles para permitirle navegar por el Sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, como recordar sus datos de inicio de sesión.
• Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información no identificable directamente sobre la manera en que las personas utilizan nuestro Sitio web. Por ejemplo, utilizamos cookies de Google Analytics para entender cómo los clientes llegan a nuestro Sitio web, navegan por él o lo utilizan y para detectar los ámbitos en que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca muestran datos personales que permitan inferir su identidad individual.
• Cookies de funcionalidad: Estas cookies recuerdan decisiones que usted ha tomado, como la ubicación desde la que visita nuestro Sitio web, el idioma y los parámetros de búsqueda, como el tamaño, el color o la gama de productos. También pueden utilizarse para ofrecerle una experiencia más adecuada a sus preferencias y que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información que recopilan estas cookies puede no ser identificable directamente. Las cookies no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
• Cookies de preferencias o cookies publicitarias: Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria.
• Cookies de redes sociales: Las cookies suelen ser introducidas por redes publicitarias de terceros y le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web que haya visitado. Por ejemplo, recurrimos a empresas externas para ofrecerle anuncios más personalizados cuando visita otros sitios web. Estas cookies no están dentro del control de la Marca. Consulte los avisos de privacidad de las correspondientes redes sociales para informarse sobre el funcionamiento de sus cookies.

Puede acceder a la lista de cookies que utilizamos y gestionar su consentimiento haciendo clic en nuestra Herramienta de consentimiento de cookies en el pie de página, en "Configuración de cookies".Utilizamos cookies propias y de terceros (instaladas por nuestros socios).

Puede acceder a la lista de nuestras entidades afiliadas y socios de confianza que utilizan cookies en nuestra Herramienta de consentimiento de cookies, en el pie de página, en "Configuración de cookies".

¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en mi ordenador? 

Cookies de sesión: estas cookies solo duran hasta que cierra el navegador. No se almacenan en el disco duro. Suelen utilizarse para rastrear las páginas que visita, de manera que la información pueda personalizarse para esa visita.

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies se almacenan en el disco duro hasta que caducan o usted las elimina. Estas pueden utilizarse, por ejemplo, para recordar sus preferencias cuando utilice el Sitio web. Esta información recopilada mediante cookies se conserva durante un máximo de veinticinco (25) meses, y la vida útil de estas cookies no excederá de trece (13) meses a partir de la fecha de consentimiento. En general, conservamos su consentimiento durante seis (6) meses.

¿Qué puedo hacer para gestionar las cookies almacenadas en mi ordenador o teléfono?

Puede aceptar o rechazar las cookies por categoría haciendo clic en nuestra Herramienta de consentimiento de cookies, en el pie de página, en "Configuración de cookies".

¿Qué sucede si no acepto las cookies? 

Si rechaza las cookies, es posible que algunas características del Sitio web no funcionen en su ordenador o teléfono móvil y que no pueda acceder a ciertas secciones del Sitio web. Por este motivo, le recomendamos que acepte las cookies.