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Informativa sulla privacy

Ci impegniamo a tutelare la privacy dell'utente. La presente informativa illustra le modalità di trattamento dei dati personali dell'utente.

Identità e contatti del titolare del trattamento

La gestione del sito www.domperignon.com (il “Sito”) è affidata a MHCS, società francese con sede legale all'indirizzo 9, avenue de Champagne, 51200 Epernay, Francia, e iscritta al registro delle imprese (“Registre du Commerce et des Sociétés”) di Reims con il numero di registrazione 509 553 459 RCS Reims, (“Dom Pérignon” o “noi”) in qualità di titolare del trattamento dei dati ai sensi delle normative e dei regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) del 27 aprile 2016 e la legge californiana sulla privacy dei consumatori (“California Consumer Privacy Act, CCPA”) (o qualsiasi legge, atto o regolamento equivalente in materia di protezione dei dati personali in vigore nel paese dell'utente).

Salvo diversa indicazione, l'affiliata Moët Hennessy con cui è in contatto l'utente o indicata nelle note legali presenti nel Sito o in qualsiasi altro documento ricevuto dall'utente, sia nel suo paese di residenza che all'estero, è contitolare del trattamento con MHCS.

Quali dati vengono raccolti? 

I dati personali vengono raccolti direttamente tramite l'utente quando utilizza il Sito e i nostri servizi oppure automaticamente quando l'utente accede al Sito.

Potremmo avere la necessità di raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.

Informazioni forniteci dall'utente:

• Dati identificativi quali nome, cognome, titolo, nazionalità, data di nascita, indirizzo postale, luogo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Preferenze e interessi;
• Informazioni comunicate dall'utente quando ci contatta;

Informazioni raccolte automaticamente:

• Dati di accesso come indirizzo IP, dati del terminale e log.

I dati personali vengono raccolti direttamente tramite l'utente, tranne il caso in cui quest'ultimo sia il destinatario di un regalo, per cui i suoi dati personali saranno raccolti tramite l'acquirente del regalo. In tal caso, vengono raccolte indirettamente le seguenti informazioni: nome, cognome e indirizzo e-mail. Potremmo anche raccogliere indirettamente dai nostri partner dei social network l'informazione che l'utente sta utilizzando i loro social network e i relativi identificatori di pubblicità dell'utente. Potremmo anche raccogliere dati personali quando l'utente accede a promozioni a cui siamo associati, ma gestite principalmente da terzi. Qualora riceviamo ulteriori informazioni sull'utente da altri soggetti, adotteremo misure ragionevoli affinché l'utente sia consapevole della raccolta dei propri dati personali e delle circostanze di tale raccolta.

Potremmo anche raccogliere informazioni fornite dall'utente su altre persone, ad esempio quando decide di acquistare e inviare prodotti a qualcuno, o quando partecipa a estrazioni a sorte/concorsi sul nostro Sito e vuole invitare degli amici a parteciparvi. A questo proposito, l'utente si impegna a informare tali soggetti terzi del contenuto incluso nella presente informativa sulla privacy e sui cookie. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente e non invieremo comunicazioni di marketing ai contatti dell'utente, a meno che questi ultimi non decidano di ricevere comunicazioni da noi.

In che modo vengono utilizzati i dati personali? 

Raccogliamo e trattiamo i dati personali dell'utente per le finalità elencate di seguito.

Eseguire un contratto con l'utente o adottare misure su richiesta dell'utente prima della stipula di un contratto (base giuridica: Art. 6, comma 1, lett. b GDPR):

• Creare un account sul Sito;
• Prenotare visite;
• Qualsiasi altro servizio, attuale o futuro, relativo a servizi da noi forniti ed elencato nei Termini e Condizioni.

e/o

Adempiere ai nostri obblighi legali (base giuridica: Art. 6, comma 1, lett. c GDPR):

• Trattare dati per richieste di risarcimento e finalità di conformità (compresa la divulgazione di tali informazioni in relazione a procedimenti legali o controversie).

e/o

Sulla base del consenso preventivo fornito dall'utente (base giuridica: Art. 6, comma 1, lett. a GDPR):

• Utilizzare alcuni tipi di cookie. Per maggiori informazioni sui cookie, l'utente è invitato a leggere l'informativa sui cookie (paragrafo disponibile più in basso nella pagina);
• Inviare all'utente informazioni su nostri eventi, offerte e notizie (newsletter, inviti e altre pubblicazioni) nonché su eventi, offerte e notizie relativi ad altre entità del gruppo Moët Hennessy tramite e-mail, SMS, MMS, telefono o posta. Qualora l'utente riceva da noi informazioni commerciali e promozionali e non desideri più riceverle, può contattarci utilizzando il modulo di contatto e chiedere di essere cancellato dalla mailing list, oppure può utilizzare i servizi per la cancellazione dell'iscrizione presenti nelle nostre comunicazioni commerciali;
• Personalizzare il contenuto del Sito;
• Svolgere sondaggi sulla soddisfazione degli utenti in Germania e in Italia che richiedano il consenso dell'utente;
• Mostrare pubblicità mirata e trovare persone simili all'utente nei social network utilizzati da quest'ultimo (caricando e abbinando i dati personali dell'utente, come ad esempio l'indirizzo e-mail, fornitoci con informazioni inviate dall'utente alla piattaforma del social network) qualora il consenso dell'utente sia richiesto dalla legge (ad esempio in Germania, Italia, Spagna e Australia).

e/o

Sulla base di nostri legittimi interessi (base giuridica: Art. 6, comma 1, lett. f GDPR):

• Garantire la sicurezza del Sito e dei suoi utenti e la conformità ai Termini e Condizioni di utilizzo
• Migliorare prodotti, servizi e relazioni con i clienti inviando all'utente informazioni su nostri eventi, offerte e notizie (newsletter, inviti e altre pubblicazioni) o prodotti e/o servizi analoghi in seguito a una transazione;
• Elaborare statistiche generali e comprendere meglio le preferenze dell'utente;
• Comunicare con l'utente tramite la sezione “Contatti” o moduli simili o per rispondere alle sue richieste;
• Mostrare annunci pubblicitari mirati e trovare altre persone simili all'utente nelle sue reti di social network, per utenti situati in paesi in cui non è richiesto il consenso;
• Creare un profilo per l'utente basato sui suoi dati, storico degli ordini e preferenze;
• Svolgere sondaggi sulla soddisfazione degli utenti situati in paesi in cui non è richiesto il consenso;
• Individuare e prevenire frodi.

Quando chiediamo all'utente di fornirci i dati personali, chiariremo se sussiste un obbligo di legge o contrattuale (obbligatorio) di fornire i dati personali e le conseguenze qualora tali dati non vengano forniti (ad esempio, il fatto che non potremo elaborare l'ordine dell'utente). Se l'utente non ci fornisce alcuni tipi di informazioni personali, potremmo non essere in grado di soddisfare le finalità per le quali i dati vengono raccolti.

Destinatari dei dati personali

Conformemente con quanto previsto dalla legge, Dom Pérignon potrebbe condividere i dati personali dell'utente con:

• società affiliate per fornire all'utente contenuti e servizi pertinenti;
• responsabili del trattamento che gli forniscono servizi di hosting;
• responsabili del trattamento che gli forniscono servizi di assistenza e altri servizi di marketing (strumenti di e-mailing, assistenza clienti, servizi di biglietteria, servizi di analisi statistica);
• Social network;
• Forze dell'ordine, agenzie governative o terze parti autorizzate, in riposta a una richiesta verificata relativa a un'indagine giudiziaria, presunte o sospette attività illegali o qualsiasi altra attività che possa comportare responsabilità legali per noi, l'utente o qualsiasi altro utente;
• Acquirente, o potenziale acquirente, di qualsiasi attività o bene che Dom Pérignon stia vendendo o stia valutando di vendere;

Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti web unicamente a scopo di riferimento. In tali circostanze, non siamo responsabili del contenuto, delle informative sulla privacy o delle pratiche di siti web di terze parti. L'utente può contattare direttamente queste ultime per ulteriori informazioni. 

Trasferimento di dati 

Potremmo trasferire i dati personali in paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo (“SEE”). Tali paesi potrebbero avere norme di protezione dei dati diverse da quelle applicabili nel SEE. Qualsiasi trasferimento di Dati dell'utente al di fuori del SEE è coperto da garanzie adeguate conformi alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. L'utente ha il diritto di richiederci una copia di tali tutele (contattandoci come indicato di seguito).

Per qualsiasi domanda relativa al trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo, l'utente può contattarci all'indirizzo indicato di seguito (Si veda la sezione PSR qui di seguito).

Conservazione dei dati 

I dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti (vedere tabella qui sotto), a meno che l'utente non richieda a MHCS la loro cancellazione, non revochi il consenso o non sussista un obbligo legale di conservarli per un periodo più lungo. Questi dati saranno cancellati al termine di questo periodo o entro un mese dalla richiesta di cancellazione.

Tuttavia, si ricorda che i dati relativi all'abbonamento a servizi attivi saranno cancellati un (1) mese dopo che l'utente ci ha comunicato che desidera annullare l'abbonamento a tali servizi.

Modifiche 

Potremmo aggiornare regolarmente la presente informativa, pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Invitiamo pertanto l'utente a consultare questa pagina per essere al corrente di eventuali modifiche. Potremmo anche comunicare tali modifiche all'utente tramite e-mail e richiederne il consenso, qualora necessario.

Diritti dell'utente 

L'utente può richiederci una copia delle informazioni che lo riguardano e può richiede la rettifica, la cancellazione o il trasferimento di tali informazioni ad altre organizzazioni. L'utente ha inoltre il diritto di fornire istruzioni in merito alla gestione dei propri dati dopo la morte, di opporsi a determinati trattamenti e, qualora avessimo richiesto il consenso al trattamento dei suoi dati, di revocare tale consenso. In particolare, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto. Anche nei casi in cui trattiamo i dati personali dell'utente poiché abbiamo un legittimo interesse a farlo (come illustrato qui sopra), l'utente ha diritto ad opporsi. Tali diritti potrebbero essere limitati in determinate situazioni (ad esempio, nel caso in cui potessimo dimostrare che il trattamento dei dati dell'utente è necessario per motivi giuridici).

Per rispondere alla richiesta dell'utente, potremmo chiedergli di fornirci un documento d'identità o ulteriori informazioni. Cercheremo di rispondere alla richiesta dell'utente il prima possibile.

Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento inviando una comunicazione al Responsabile della protezione dei dati (RPD), 43 Avenue de la Grande Armée, 75116 PARIGI o inviando un messaggio tramite il modulo di contatto.

Diritti dei residenti in California (California Consumer Privacy Act, CCPA)

Diritti dei residenti in California. Se l'utente risiede in California e non è candidato a un posto di lavoro, né dipendente di un'altra azienda che interagisce con noi nella propria mansione lavorativa, ha il diritto di chiederci quali informazioni raccogliamo e utilizziamo. L'utente ha anche il diritto di chiedere quali informazioni divulghiamo e vendiamo. L'utente ha inoltre il diritto di richiedere che cancelliamo i dati raccolti e che lo riguardano. Per esercitare tali diritti, l'utente può contattarci al numero +1 (888) 914-9661 (utilizzare il PIN 412774 per inviare la richiesta) o nel piè di pagina alla voce "Impostazioni dei cookie". Utilizzeremo le informazioni fornite dall'utente per verificare la sua richiesta, confrontando le informazioni da lui fornite con quelle già in nostro possesso. Non discrimineremo l'utente poiché ha esercitato i propri diritti ai sensi della legge californiana sulla privacy dei consumatori. L'utente può delegare un altro soggetto ad agire per suo conto mediante procura notarile.

Vendita di informazioni. Ai sensi della legge californiana, siamo tenuti a comunicare ai residenti in California se “vendiamo” informazioni, secondo la definizione di tale termine prevista dalla legge vigente. Vendere significa condividere informazioni personali con terze parti in cambio di un corrispettivo monetario o di altra natura. Si informano i residenti in California che non effettuiamo tale vendita in base alla nostra comprensione di tale termine. Allo stato attuale non siamo a conoscenza del fatto che vendiamo informazioni personali di minori di 16 anni.

Tutela dei soggetti non aventi l'età legale per il consumo e l'acquisto di bevande alcoliche

Poiché l'accesso al Sito è disciplinato dalle Condizioni di utilizzo, non raccogliamo alcun dato o informazione di soggetti che non hanno raggiunto l'età legale per il consumo e l'acquisto di bevande alcoliche nel proprio luogo di residenza.

Dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati (RPD) e diritto di presentare un reclamo

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta e al trattamento dei dati dell'utente da parte di Dom Pérignon, contattare il Responsabile della protezione dei dati di Dom Pérignon scrivendo a “Data Protection Officer (DPO)”, 38 Rue de Sèvres, 75007 PARIGI o inviando un e-mail. 

Auspichiamo di poter soddisfare le richieste dell'utente relative al modo in cui trattiamo i suoi dati. Tuttavia, se l'utente ritiene che ci siano questioni irrisolte, ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità preposte alla protezione dei dati personali.

Informativa sui cookie

Cosa cono i cookie? 

Un “cookie” è un piccolo file di testo, come un tag, che viene memorizzato sul computer, tablet o telefono dell'utente quando quest'ultimo visita un sito web. Il cookie può aiutare a identificare il dispositivo dell'utente (come il PC o il telefono cellulare) ogni volta che visita quel determinato sito web.

I cookie sono utilizzati dalla maggior parte dei principali siti web, tra cui quello di Dom Pérignon. Per utilizzare al meglio il nostro sito, l'utente deve assicurarsi che il browser sia configurato in modo da accettare i cookie.

A cosa servono i cookie? 

Utilizziamo i cookie e altri dati memorizzati sul dispositivo dell'utente per:

• Migliorare la sua esperienza online fornendogli contenuti editoriali personalizzati sulla base di ciò che ha visualizzato in precedenza.
• Permettergli di impostare le preferenze personali (memorizzare i dati di accesso, scegliere paese e lingua).
• Proteggere la sicurezza dell'utente.
• Misurare e migliorare i nostri servizi.
• Collaborare con i nostri partner e valutare le nostre attività di marketing.

Quali informazioni contiene un cookie? 

Generalmente un cookie contiene:

• Il nome del sito web da cui proviene.
• La durata del cookie, cioè per quanto tempo sarà memorizzato sul dispositivo dell'utente.
• Un valore (di solito un numero unico generato in modo casuale).

Tipologia di cookie utilizzati

Sul sito, utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

• Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono essenziali per consentire all'utente di navigare nel sito e di utilizzarne le funzionalità. Senza questi cookie, i servizi richiesti dall'utente, come ad esempio la memorizzazione delle credenziali di accesso, potrebbe risultare impossibile.
• Cookie per l'analisi delle prestazioni: Si tratta di cookie che raccolgono informazioni in forma anonima su come gli utenti interagiscono con il Sito. Utilizziamo ad esempio i cookie impostati da Google Analytics per capire come gli utenti sono venuti a conoscenza del Sito, come lo utilizzano e quali pagine visitano, nonché per individuare le aree critiche da migliorare, soprattutto in termini navigazione e di campagne marketing. Questa categoria di cookie non memorizza mai informazioni che possano identificare personalmente l'utente.
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Come gestire i cookie memorizzati sul computer o sul telefono?

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